赢得更改,你是怎么做到的?

在变化期间,需要保证事物,即捕获和嵌入组织中的东西。凭借良好的保证,您可以制作新方法,以便更改的结果是永久性的。但锁定越好,在将来越难在必须改变时释放它。你如何抓住那些困境?

一种 改变过程 根据Kurt Lewin的说法,存在3步:松动,改变和安全。在松开期间,正在讨论并查看现有方法,或者是有效的。更改,如工作方式,新进程或程序,后续,调整组织结构和新工具的调整。担保结束了变更过程,确保了变化发生,因此是新的“standaard”工作方式。这是为了防止讨厌变化的新行为,因此丢失的投资。

宽松的是改变之前,通常花费大量的时间和能量。使用以前的变化安全的流程和组织结构将再次挖出铲子。“我们刚刚同意并录制了一切,现在它必须再次变得不同”抱怨你经常听到。你想知道这是否不能呢? 灵活变化,持续改善小步骤,您保证每一个变化,这可能更有效。

Borgen来自团队

在Borgen,许多人想到自上而下的变化,经理或客户想要改变一些事情。从组织的权力发生变化。但是,需要改变和保证也可以(并纠正!)下来。团队正在变得越来越自我组织,甚至还有 自组织组织。我越来越多地看到员工团队的需求,以保证业务,而且从顶部较少。经过一段时间(例如,在几次Spints之后的敏捷)之后,您想要捕获事务。同时,如果事实证明它可以以不同的方式做得更好,请保持灵活性再次调整它们。这不是顶部,但骨头锚固和确保。

在一个敏捷的回顾中,我经常提出问题,以了解进展顺利。以及我们是否应该做点什么? Kerth Standard将这个问题制定为其中一个问题“4 key questions”: “我们做得很好,如果我们不讨论我们可能会忘记?” (zie 您回顾哪些问题?)。没有黄金答案,即使需要保证人民自己,它似乎很难这样做。经典的陷阱“zet maar in onze DoD”(记录决定)不再看它,我已经看到了。但我也有一个我可以刺痛的团队(例如, 根本原因分析),从而可以保证行为。

根据CMMI保证

CMMI.用于改善软件开发和管理的,知道不少于10“generieke praktijken”用于担保变更(第2级)。

GG2:制度化受控过程(关闭 CMMI.®用于开发,版本1.3):

  1. 建立组织的政策
  2. 计划过程
  3. 设置人员和资源可用
  4. 职责
  5. 训练人民
  6. 管理工作产品
  7. 识别和相关利益相关者
  8. 守卫并发送过程
  9. 客观地评估该过程遵循
  10. 查看更高管理的状态

我的看法是,他们都可以在担保变革方面发挥作用,但取决于他们并非所有同样重要的变化。如果没有人,我已经看到了政策的建立至关重要的变化“written policy”没有什么发生的。保证 这个过程 监视和控制,例如通过允许质量或过程管理者(众所周知的“politie-agent”)经常不起作用。当然不是这样做的时候,人们不知道应该是什么不同的(以及为什么),不要得到手段,而且没有训练。不奇怪,你得到抵抗!

学习而不是执法

返回我们的困境,:如何确保您的更改充分保证,而不是太少但不是太多,这样您就可以轻松地放松组织,因为随后的发生变化并连续地更改。我适用的解决方案,以提高CMMI实践3,5和9。 如果你训练人们,执教和陪同,并给他们足够的资源来完成他们的工作,然后他们通过这样做来学习新技能。 你通过学习改变! 将您的员工视为专业人士,不像资源! 通过定期评估和调整必要时,它们变得越来越好。当然,应该考虑程序和组织结构对变化的阻碍,这当然必须调整。但实施行为通常是没有有效的保护方式,并反对未来的变化。

一种 发达的技能是一种力量谁可以在未来在新的变化中使用人,它们比规则和结构更灵活。用技术 面向解决方案的工作 你能 使用优势和进一步发展,具有额外的优势,您涉及您的员工在变化中。另一种分享和发展知识和经验的技术 开放空间,这也适用于 刺激自我组织,因此需要更少的程序和结构来保证变化。精益还可以帮助改变变化“flexibel” te borgen; 精益吸引学习,反馈和涉及员工 voorop.

通过学习保证 

久前有一个 关于PDCA有用性的Linkedin精益质量论坛有趣讨论。该声明是,丰田kata正在越来越多地用于练习情况,更好地管理和保证,并因此不再需要PDCA的假发来保证变革。 kata.’s en coding dojo’S还用于改善软件开发技能(工匠船)。

我们都知道变化的担保是困难的。 Kata和PDCA帮助,艺术是在某种情况下用它最佳效果。它是 经历学习,通过这样做。我认为我们不能废除来自PDCA的假发,保证仍然是必要的。但是,创造精益的文化,其中员工,由他们的经理执教, 持续改进(例如敏捷方法) 是一个很好的发展。员工经常需要录制协议(标准!),如例如那样。在敏捷/ scrum中,使用完成的定义完成。这意味着他们制作自己的楔形,并申请PDCA来保护团队协议。

结论

艺术是为了保证充分的变化,而不是太少但不太少,以便在随后的改变和更改灵活地改变时,您可以轻松地松开组织。从新技能和定期评估的练习和学习,在实践中往往比执法更有效。精益和敏捷肯定有助于连续改进,例如用Kata,但使用PDCA保证仍然是必要的。

(本博客于2012年5月4日编写,并于2013年3月25日修改,辅以担保团队(自组织)。

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本林德林

我帮助组织具有有效的软件开发和管理实践。有关敏捷,精益和质量的多个网络的活跃成员,以及常见的演讲者和作家。

这篇文章有8条评论

  1. HANS LASSOIJ.

    好故事。

    在我看来,它经常有助于改变的目的/原因是已知的,为什么和人们如何达成建议的变革。如果这是正确录制的(=锁定),则可以考虑所需的后来的更改,在多大程度上是封闭的新情况/解决方案。在Plan-Do-Check-Act的图片中也是如此。

    1. 贝纳莱德

      谢谢你的回应汉斯。如果可以清楚地在组织中可以清楚地进行清晰,以及有用的联合图片,那么员工愿意为此做出贡献。如果很清楚它可以为他们的个人做些什么。

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