解决方案导向,员工为专家

在较早的文章中 改变你的优势 我简要介绍了面向解决的工作作品,以及如何适应它。在模块中  组织组织 我们从改变项目中练习.nl与这种积极的改变方法。我收到了各学生的问题,以便更深入了解面向解决方案的工作,以及作为变更仪器的应用。你问,我们转过身来。

当以工作为导向的工作时,这个想法是你应该更多地做点什么,并且必须停止什么进展。当然旨在解决需要解决的问题。该行动处于互动,人与人之间的合作(以及不在计划中)。想法,做,评估和做更多。具有小但具体步骤,创建了连续的改进流动。

基于解决方案的工作在哪里?

基于O.A的解决方案型工作 积极心理学。这种流程假设积极的体验和属性来实现变化,并专注于力量而不是投诉。积极的方法似乎是成功实施组织的变化 有效的领导 en bij het 减少疾病缺席.

“面向解决方案”的基本规则是:

  • 如果有什么工作(更好),请做更多
  • 如果某些东西不起作用,请停止它
  • 你不必为此做任何事情

以解决方案为导向的工作接近的情况积极。根据人们的假设是人们想要改变(但不想改变,据 Remco Claassen.),总是有合作和共同的兴趣(你有时必须有点可见),并且人们已经有技能来运作变化。

员工作为专家

重点是解决方案导向的建筑解决方案,而不是解决问题。因此,假设是员工主要能够提出并应用解决方案。他们有专业的知识和经验,但可以使用帮助来实现可用的解决方案。这是教练的贡献,他向问题提出了问题,并能够创建员工来解决方案的正确上下文,并将其应用于他们的日常工作。

例如,细节通常有解决方案:

  • 小的改进步骤,改变呈现积极的结果
  • 例外,问题不会发生的情况,或者他们可以处理它
  • 技能,解决问题的方式
  • 演替,事情已经好,意外结果

员工经常忽略这些细节。这可以通过人群和白天的妄想来完成,或者通过负面的男高音,允许积极的事情接受不足的关注。教练,但也是一位同事(镜子,云杉)帮助员工发现,姓名和应用IT解决方案。

问题

如果面向解决方案的作品,则要求提问,使优势可见并强调。问题当然是积极制定的。您可以作为顾问或教练询问的问题的例子是:

  • 你做了什么?为什么这工作?
  • 那个时候怎么样?
  • 是什么差异?这与别人做了什么不同?
  • 有什么帮助解决问题?
  • 你怎么能尽可能地使用你?
  • 你有什么经历积极的?

一个可用于(GO)解决方案的游戏是导向的是奥曼的质量游戏。通过这场比赛,员工可以命名彼此的品质,并证实了他们发现它的质量。团队可以通过与游戏进行联合品质,进一步发展和加强它。

结论

以解决方案为导向的工作基于积极的心理学。它是员工的核心。通过查看如何使用他/她的优势。由于问题或游戏技术正确,优势是透明的,因此适用于变化。

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本林德林

我帮助组织具有有效的软件开发和管理实践。有关足彩胜负14场,精益和质量的多个网络的活跃成员,以及常见的演讲者和作家。

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