处理障碍:了解问题

障碍理解问题在该系列的第三篇文章中,处理障碍I’LL探索您可以做些什么来了解障碍和潜在的问题,该团队正在努力处理的问题。以前的帖子解释说明 为什么障碍问题 and how you can 认识到这个问题.

这一系列障碍的障碍探讨了团队如何应对日常工作中会发生的问题以及Scrum Masters如何帮助处理障碍。在敏捷中,这些问题称为障碍:任何减慢团队并需要处理的东西。敏捷团队需要能够处理障碍。

当有’障碍你必须投资时间来真正了解手头的情况,然后才能解决解决方案。当您有彻底的理解时,解决问题变得更容易。有人说,一旦你对手头的情况深入了解局面,解决方案就会是明显的,我认为经常发生的事情。

增加对问题的理解有不同的方法。我的一些最喜欢的是:

  • 如果你认为你正在讨论的问题是一种症状,那么你可以做一个 5次为什么或根本原因分析 深入挖掘这个问题。
  • 收集和结构信息,您可以使用像头脑风暴或思维方式等技术。
  • 强大或基于力量的问题 可以在个人或团队面试中使用,以帮助人们探索问题。
  • 基于Cynefin,您可以选择解决问题的方法。例如。如果您正在处理复杂的问题,那么唐’T期望通过分析它充分了解问题。第一次分析,基于此尝试,看看会发生什么,学习和调整。
  • 您可以使用欣赏查询来设想可能是提高您对问题的理解的一种方式。
  • 有许多 回顾性练习 这有助于更好地了解问题。
  • 要了解你可以的问题 获取数据和事实 关于实际发生的事情,它多久一次’发生了,它有多少时间或金钱费用。
  • 如果有’没有可用的直接数据,尝试定义测量值并开始测量可以帮助您更好地了解问题(如果您可以衡量它,您可以管理它)。

在理解问题之前跳到结论可能是昂贵的。你可能会浪费时间而不是解决真正的问题。并且由于问题仍然存在,它将继续困扰您的团队。

一旦存在对问题的共同理解,下一步就是寻找解决问题的解决方案。这将是我在本系列中的下一篇文章的主题 处理障碍。敬请关注!

了解如何有效处理问题和障碍

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本林德林

我帮助组织具有有效的软件开发和管理实践。有关敏捷,精益和质量的多个网络的活跃成员,以及常见的演讲者和作家。

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