软件质量是免费的

软件质量是免费的1980年,菲利普克斯比写了这本书 质量是免费的。在本书中,他解释了如何在以良好的质量建立正确的产品的投资时间和能量将节省金钱和时间。以及它也将使您更便宜,比竞争对手更快。

许多敏捷团队知道软件质量是多么重要,但他们需要说服他们的经理和其他利益相关者即可到达那里。它将帮助他们自我组织,并以一种好的方式完成工作。 

35年过去了,虽然软件产品的质量有所改善,但我们不在那里。我们’从刚性瀑布流程移动到敏捷和精益的方法,其中人和合作的价值更多。我们’重新使用反馈来持续学习和改进。但我们仍然看到它发生了昂贵的质量问题。

拥有 敏捷过程 alone won’解决质量问题。质量仍然是免费的。您需要拥有优质的心态来欣赏您的客户,并且您将不得不向您的管理人员销售质量,以帮助他们使业务成功。

让’探索如何销售这一点“quality is free”并建立一个质量的商业案例。

什么是质量?

质量在客户的眼中。它们重视您提供的产品和服务,他们将支付它的价值。你必须知道他们为什么想要拥有它。所以质量始于 了解您的客户,他们的需要,以及他们的客户对他们的期望是什么。

旁边了解您的客户’我们需要您还需要能够开发和提供高质量的产品和服务。您需要具有良好技能,流程和工具的动力,帮助您完成工作,以及支持完成工作的文化。这将有助于您决定如何进行若干若干客户所需的工作’s needs.

加起来, 质量是理解为什么和决定如何.

向您的经理销售质量

销售质量ISN.’t easy, and it’非常重要。如果您想提高产品和服务的质量,那么您已经销售了拥有优质心态并让您的管理层提交的重要性!

您需要在船上拥有高级管理人员,使他们意识到质量的重要性,以便在谈到质量时,他们将支持他们的敏捷团队。

数据和事实有助于销售质量,因为我在一篇文章中描述的 评论的商业福利。在提高质量方面,管理人员也具有重要作用; 经理应该推动质量以使其工作.

质量的商业案例

如果您可以向您的CXO展示产品质量如何服务于其客户的需求,那么您的CXO将被销售!这样做的方法是:

  • 突出显示产品质量对一个或多个客户的差异
  • 由于质量更好,您可以在哪里和为什么客户更喜欢竞争对手的产品
  • 了解您为劣质的价格,您因缺陷和技术债务而损失的时间和金钱
  • 有数据显示您的产品质量如何保存您的客户的时间和金钱
  • 深入了解您的客户需求’客户(最终客户),知道为什么他们正在购买产品,为什么为他们提供质量

这些案例和案例将明确表示客户愿意为质量付出代价,这使得一个良好的商业案例投资质量,并允许敏捷团队找到开发和提供高质量产品的方法。

这本书 什么推动质量 提供洞察推动质量软件产品和服务的因素。了解驱动器质量使您能够在实际发生问题之前采取行动,从而节省时间和金钱。

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本林德林

我帮助组织具有有效的软件开发和管理实践。有关敏捷,精益和质量的多个网络的活跃成员,以及常见的演讲者和作家。

这篇文章有2条评论

  1. Niels Malotaux.

    它不应该 ’t be difficult to convince senior management or anyone else, because 提供优质成本 than delivering non-quality.

    1. 本林德林

      它为N’常见的知识“提供优质成本”。许多人觉得质量更多,而且他们无法负担得起。他们不’相信质量是免费的。

      我提供了许多建议,以说服CXO质量问题。任何其他建议如何说服他们,尼尔斯?

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