默认信任

在本文中,我将展示默认工作的信任如何以及来自一开始的人的福利带来了我。它’我对信任的思想领导力,以及我对过去的敏捷罪的忏悔的方式。

信任是我从我与某人的第一次联系人所做的事情。我相信默认情况下,我从我们有相互信任的假设开始。

我相信与我联系并对我的产品或服务感兴趣的客户。一世’M打开和诚实地对我的客户提供,假设如果在那里’对他们来说有价值的东西他们会买它。

我相信我默认与我合作的人。我从假设开始,考虑到他们可以做到最好的情况。我依靠他们,就像他们依靠我一样。

我的信念是信任不是应该获得的东西。相反,我更愿意从一开始就给予信任。即使和某人一样’T知道,在第一次联系人中,通常通过电子邮件或聊天进行虚拟。

这听起来很可怕吗?我可以告诉你它不是’t. It’安全,它适合我。也许它也可以为你工作?

缺乏信任

让’首先探索那里发生的事情’t trust by default.

在许多组织中,员工和团队希望他们的经理将相信它们。他们甚至可能会要求信任。让我们的空间做我们的工作,假设我们可以完成工作就是他们所说的。

但许多经理发现很难从信任开始,他们认为应该赚取信任。例如,由致力于某事的团队,然后履行这一承诺。或者让人们在更长的时间内满足他们的交付截止日期或目标。

然后往往害怕尽可能地犯下’由于缺乏信任,T获得自主权或管理人员的支持。他们也害怕采取行动,因为他们的经理可能会反对他们正在做的事情。有时候事情不’发生,因为每个人都在等待,没有人敢于采取第一步。

因此,管理人员开始微管理人员,因为他们不’T信任他们自我组织。如果他们不害怕事情可能会出错’留意事物并告诉别人该做什么。

人们觉得他们不受他们的经理信任。因此,他们转变为为自己思考订单。

We’卡住了,我们需要爆发。默认情况下的信任是这样做的方法。

默认工作在实践中的信任程度

默认信任是我强烈信仰的东西。它’习惯,我在很多事情中自动做的事情。

以下是我默认信任人的一些示例。

当我与某人讨论我们如何合作时,我认为他们会留下他们的话,并做我们谈论和聊致的事情并达成一致。因此我不’请人们签订合同。我确实检查了我的假设,只是为了确保我得到它。这例如是我如何为InfoQ进行写作。我们同意我将在周四每周至少发布一篇新闻文章。那里’否则,我没有合同,我每三个月发票给出版物每三个月发票,迅速支付。

I’透露在驱动我的东西上,是“why”. I’不怕解释我的动机。我敢于分享我的目标和做某事的理由或做某事。作为一个例子,我是我的原因’M作为数字下载提供的工作坊中的游戏和练习是我相信知道如何促进播放的人可以使用它们来帮助团队反映和改进。一世’M打开这一点,因为我相信具有便利技能的人会在日常工作中使用游戏感到安全,知道这就是我打算和完全支持的。

我相信我的客户在那里打电话给我’我可以帮助他们的东西。我不’T推动人们的东西,相反,客户将我拉到我需要提供的东西时。例如,我准备了一个客户“menu”讲习班和教练主题。一旦他们为特定会议做好准备,我们计划了它。一旦我们’完成了他们的学习目标,我们包裹着事件并结束了任务。现在我们’re done!

如果我们可以’在何时在某些东西上工作,例如涉及重要的旅行,那么我’m fasel fasel fashions我们正在努力的主题和内容。我曾经做过一周的培训和指导课程,我们只在前两天内完成了一个时间表。这位客户通过说来信我“我们将笔记本电脑带到它上面,我们’当我知道你将拥有超过足够的东西时,ll选择了我们最好的东西”。我相信这位客户提出了我了解的主题,当我必须诚实的时候尊重它’我不能做的事情,唐’戴了我。我们每天都在追溯完成,回顾我们完成的事情以及我们现在在哪里,并决定第二天我们会做什么。是的,我确实在晚上或清晨花时间准备这一天。但这仅限于每天最多一小时,留下足够的时间来享用晚餐,放松身心,并在酒店游泳池游泳。

在执行远程教练或指导会话时,事情从我与Coochee的第一次联系人开始(最常用的是通过电子邮件或LinkedIn聊天)。由于这些会议是一个关于个人主题的一对一,我的假设是Cooachee信任我。如果没有,那么他们不会要求这项服务!我相信教练是向教练或指导开放的。因此,我首先通过电子邮件或链接询问问题,以了解有关问题,需求和上下文的洞察力。根据收到的信息’LL讨论内容并设置日期。所有这一切都是在教练或指导视频通话之前完成的,以确保我们’从我们都投入面对面的时间获得最大的结果。

我经常分享很多。我敢于分享,因为我’不怕人们滥用我分享或利用它的东西。我相信人们会帮助我。我不’有人的想法“stealing”我的想法或复制它们。如果他们这样做,那就是’s “steal with pride”为我。例如,当我的书籍或游戏之一进行翻译时,我提供了对源文件的完全访问权限。翻译团队在Google Drive和LeanPub上获得编辑访问,以产生翻译。我们共同努力准备草稿,审核它们并释放翻译。我通过让一切开始的一切来信任它们。

I’M如何以及为什么我分享东西的透明,因为我相信人们不利用这一点。例如,我在我之前提到的讲习班中分享工具,但我’m要求钱下载这些工具。这是因为使用这些工具可以提高性能和输出,因此它们代表值。我的敏捷的教练工具是真正的完整产品,因此他们有价格附加的价格。但正如我希望人们使用它们,他们有免费终身支持。

注意那里 ’S分享和放弃一些东西之间的差异。人们在想到的目的,旨在让一些东西带回东西。这些意图通常是隐藏的。尽管如此,他们期望对方归还恩惠。例子是提供他们的书籍免费副本或提供清单或练习或游戏的顾问,希望人们会购买其服务。他们用它们作为营销工具来销售咨询。我不这样做。相反,如果您购买我的一本书或敏捷的教练工具,那么您就可以了免费寿命支持。购买产品并获取无限制的支持工作比下载一些东西,然后发现您必须在获得任何价值之前支付(很多)资金’■只有一坯或采样器产品。

当我’犯了一个错误,我敢承认。我相信人们不’如果我打开它并愿意寻找解决方案的解决方案,那么如果出现问题,那就离我走了。客户评价我的TrustPilot上的产品和服务。一世 always respond to those ratings, regardless if they are low or high. I thank people for the feedback, and look for ways to collaborate to further improve my products and services. Failure is ok, as long as you learn from it.

我很感激反馈,我相信人们是诚实和开放的,并将分享他们与我合作的经历。反馈帮助我不断改进。内容对格式或频道的格式,所有反馈都得到了赞赏。在哪里我’m在那里直接从客户获得大量反馈’还反馈我在我的网上商店收到,以及我的大多数书籍的亚马逊和BOL。几年前,我也开始使用TrustPilot。对于收到15个评级(截至11月2020年11月)对我来说意义重大。什么’我也喜欢来自TrustPilot,就是他们对Ben Linders的反馈透明那它’可以在TrustPilot上响应和分享我如何处理反馈。

上面的例子是如何通过默认信任的信任可以被视为促销。然而,它们并非如此。我相信人们可以通过作为一个例子来引导别人。这同样是真的“thought leadership”, that’为什么我分享我的思想和经验作为思想的食物。一世’M希望激励您并默认为您提供对信任的想法。

默认情况下信任的好处

I’默认情况下,一直在信任人们几年。最初,我没有意识到我正在这样做,这对我来说是一种自然的东西。当我读得越多的关于信任时,我就知道我正在以不同的方式做,默认相信。接下来,我开始关注我的方式以及它对我有效。

默认信任使我的生活更轻松。它 ’给了我和我用很多福利工作的人。

默认信任的一些好处带来了我:

  • 我不’花费时间检查潜在客户,了解它们是否值得信赖。默认情况下,它们是:-)。
  • 我可以专注于结果,并做到我的期望会为此做出贡献。
  • 我不’对于因不信任而可能发生的事情,必须守卫。
  • I’M更常被放松,因为我知道事情会弄清楚他们可以的最佳方式。
  • 我不’不得不担心很多或害怕某些事情失败了。如果它,我’ll learn from it.
  • 在记住我对某人所说的内容时,那就更少的工作。通过透明和诚实的答案,我的答案再次被问到时会自动相同。
  • 如果事情发生了变化,那就在那里’我可以根据信任公开谈论的原因。
  • 默认情况下,我可以编写一篇关于信任的文章,以分享我的所作所为以及如何在不担心人们窃取或复制我的想法:-)。

为我的敏捷罪做忏悔

对我而言,默认信任是一个自然的事情。它’s common sense. That’为什么我很少谈论它。但是这次我必须这样做,我需要在这篇文章中写下,作为我罪的忏悔。

I 承认我的敏捷罪在播客中吉尔斯·莱德斯泰为敏捷忏悔:在命令和控制方面管理团队并忘记让世界知道在敏捷中发明之前的球队如何真正敏捷。

在谈论我的敏捷罪过之后,我现在想做忏悔来赦免。

这就是我忏悔后吉尔斯告诉我的:

本,您的忏悔将分享目前在今天在博客文章中为您锻炼的东西,这可能不一定适合您,但可能是读者ðÿ™的一部分思想领导,

默认信任是对我有用的东西。我不’t find it special.

阅读故事关于难以信任的人,当人们在团队或不同的团队或利益相关者之间进行协作时,告诉我,信任可能是一个主要问题。人们确实有信任问题,许多团队和组织缺乏信任。

我不’不想犯同样的错误,没有让世界了解对我有关的事情并拒绝有助于人们解决他们未来或面对的信任问题的东西。

I’M希望本文激励您默认信任其他人。实验,以获得信任的信任。改变关于信任如何工作的假设。生活更加轻松,更快乐。

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本林德林

我帮助组织具有有效的软件开发和管理实践。有关敏捷,精益和质量的多个网络的活跃成员,以及常见的演讲者和作家。

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