书:同理心在工作

书籍封面:书:在工作的同理心

Empathy是构建扎实关系的重要工具,与您不同意的人连接,并创造一个每个人都感到重视的环境。同理心也非常难以量化。你怎么表现出同理心?哪些行动促进同理心,并摧毁它?这家实用的电子书详细了解如何在同理心周围创建系统和服务,以帮助管理者和他们的员工在工作中有更好的经验。

作者Sharon Steed审查了最有影响因素的同情行动,并向您展示了如何促进在您的团队中纳入这些实践的谈话。您将探讨不同类型的同情,并学习如何应用同情性通信。在此过程中,您将发现新工具,以帮助您成为困难情况下更好的Emath。

此电子书探讨:

  • 三种类型的同理心在你与他人互动的方式中发挥着重要作用
  • 同理沟通的主要特点:积极聆听与故意发言
  • 为什么非营运沟通超过口头沟通
  • 价值同情的协作团队的行为
  • 如何克服在工作中的障碍难以困难
  • 帮助您移植到操作的三个步骤

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