书:适合目的

现代企业如何找到,满足,& Keep Customers

书籍封面:书:适合目的

您的产品和服务是否适合目的?

你怎么知道的?

您是否知道为什么您的客户选择您,您的产品和服务?如果没有,你怎么能找到呢?

在这本来自销售作者的新书中 Kanban:您的技术业务的成功进化变化,David J. Anderson与Alexei Zheglov一起教导您如何回答这些问题。 。 。 。

你如何知道改变是否是一种改进?

什么时候是一个太远的步骤?

什么时候你可能会监督市场?

使用高度可访问的例子来自运输,广播,娱乐,食品和饮料,在线零售,电信,软件应用,制药,体育和娱乐,汽车制造和零售,安德森和Zheglov教你如何选择正确的指标来推动行为您需要催化直接影响客户满意度的改进。使用他们独特的讲故事品牌,他们展示了如何根据客户目的进行市场,如何建立适合标准指标作为关键绩效指标(KPI),如何使用您的前线员工感知您的市场,以及使用FIT - 用途调查和健身箱得分。利用拟合框架的高务实,可操作的指导,您将学习如何选择与您的策略保持一致的市场段,如何设计与客户期望保持一致的产品和服务,以及如何采取行动扩大成功的行动市场并关闭不成功的市场。本书将帮助您在新的市场段中找到新客户,更好地满足您现有的客户,并让他们全部回来。

适合目的是高管,战略规划师,产品经理,产品规划师,投资组合经理,服务设计师,服务交付经理以及任何想要了解如何在复杂和挥发性市场中管理长期生存和盈利的人21世纪。

发布: 2017年11月29日
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